Política de Privacidad

1. Incorporación de datos personales a los ficheros de helpin’

helpin’ le informa que sus datos se incluirán en un fichero de nuestra responsabilidad.

Esta Política de Privacidad está destinada a informar a usted, en cuanto usuario de nuestra App, sobre la manera en que tratamos su Información Personal (tal como ésta se define más adelante), y sobre las diversas alternativas que usted posee con respecto al uso de su Información Personal.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), se informa que todos los datos personales que el Usuario facilite para y durante la utilización del Servicio, incluyendo su dirección IP, serán incorporados y tratados en los ficheros titularidad de helpin’ para las siguientes finalidades: (i) Posibilitar la prestación del Servicio; (ii) Atender las consultas planteadas por el Usuario; (iii) mantener comercialmente informado al Usuario, incluso por medios electrónicos, sobre las novedades, productos y servicios de helpin’ y de terceras personas que ofrezcan sus productos y servicios en la plataforma helpin’.

Mediante la cumplimentación del registro como usuario helpin’ presta el consentimiento a la inclusión de los mismos en el fichero de acuerdo a las anteriores finalidades

Para posibilitar la correcta gestión y prestación del Servicio, helpin’ también podrá comunicar los datos del Usuario a cualquiera de las sociedades de su grupo empresarial. Dichas sociedades pueden estar ubicadas en cualquier país del mundo, con la transferencia internacional de datos que de ello se deriva, pudiendo el Usuario consultar la identidad y ubicación de dichas sociedades en el sitio web www.helpinapp.net.

La aceptación de todos los extremos sobre privacidad descritos en los párrafos anteriores es obligatoria para poder utilizar el Servicio. En este sentido, el Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para la cesión de sus datos y/o para la recepción de comunicaciones comerciales, enviando para ello un correo electrónico a helpin@helpinapp.net. En tal caso, el Usuario sabe y acepta que helpin’ podrá cancelar su cuenta e impedirle el uso del Servicio.

2. Ejercicio de derechos

El Usuario puede ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la LOPD, mediante la remisión de  un escrito identificado con la referencia (Ref. Protección de Datos) dirigida a helpin’, C/ Marie Curie 8, Parc Tecnologic BCN Nord ofA002, Barcelona; o bien mediante correo electrónico dirigido a helpin@helpinapp.net. En ambos casos el Usuario interesado deberá concretar la solicitud a que hace referencia y acompañar fotocopia del Documento Nacional de Identidad del interesado, pasaporte u otro documento válido que le identifique.

3. Medidas de seguridad

Los datos personales del Usuario serán tratados por helpin’ bajo la más estricta confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad técnica y organizativa que correspondan conforme a la legislación aplicable.

4. Prohibición para menores

Los menores de 14 años no deben facilitar sus datos personales a helpin’ sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Por favor, si eres menor pide antes a tus padres o tutores que se pongan en contacto con nosotros.

5. Datos de terceros

El Usuario tiene terminantemente prohibido facilitar datos personales, incluyendo la imagen, de terceras personas para o durante la utilización del Servicio. El Usuario se obliga a mantener indemne a helpin’ ante cualquier posible reclamación, pena, multa o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario del deber descrito en este párrafo.

6. Visualización de datos entre Usuarios

El Usuario sabe y acepta que el funcionamiento normal del Servicio implica que sus datos personales puedan ser visualizados por otros Usuarios, a los efectos de posibilitar el contacto y la interacción entre todos.

7. Mensajes de chat

El Usuario sabe y acepta que helpin’ podrá acceder y almacenar el contenido de los chats enviados y recibidos por los Usuarios del Servicio. Dichos accesos podrán llevarse a cabo para controlar el correcto uso y funcionamiento del Servicio, así como en caso de recibir un requerimiento judicial o de la autoridad competente.